2022/06/21

メールアドレス変更について

「カスタマーサポートのメールアドレス」変更について

ユーザーの皆さまへお知らせいたします。近日中に、「カスタマーサポートのメールアドレス」に対する変更を実施する予定があります。

2022年7月21日から、「崩壊学園」における公式のお問い合わせメールアドレスを変更する予定があります。
ご質問やサポートが必要な場合は、以下の新メールアドレスにご連絡ください。

旧:support@mihoyo.co.jp
新:gakuen_support@hoyoverse.com

旧:payment@mihoyo.co.jp
新:gakuen_payment@hoyoverse.com


※旧ブランドメールのサービス停止

時間:2022年7月21日~2022年10月31日
従来のメールアドレスでお問い合わせいただいた場合は、自動的に変更後のメールアドレスに転送されます。該当のお問い合わせには、変更後のメールアドレスで返信いたします。

時間:2022年11月1日~
従来のメールアドレスはサービス停止となります。カスタマーサポートにお問い合わせいただく場合は、公式より新たに公開されたメールアドレスまでご連絡ください。


この度の変更は、サービスの品質に影響はございません。何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。何かご不明な点がございましたら、以下のメールアドレスまでご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

公式メールアドレス:info_jp@hoyoverse.com

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